湖南弘典科贸有限公司为您免费提供长沙激光电视长沙家庭影院长沙智能投影仪等相关信息发布和最新资讯,敬请关注!
服务

首页 > 服务

售后服务政策

       坚果严格按照《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行三包服务,在三包有效期内,您可按照规定享受维修、更换、退货的权利。退货、换货、维修应当凭有效的发货票和三包凭证办理,请您妥善保管购机凭证。


★7 天免费退货

自您购买商品之日起 7 日内,产品出现非人为损坏的质量问题,您可以选择免费退货。
1.退货商品请保留商品的全部配件(包括但不限于商品的包装盒、内带附件、赠品、保修卡、说明书、发票等);
2.非商品质量问题的退货,运费由买家承担,产品出现非人为损坏的质量问题坚果将承担运费;
3.特殊类商品 VIP 实物卡经刮开或开机联网购买激活VIP 的不予办理退货;抗光幕布请勿拆开包装,请联系购买客服进行预约安装,一经拆包影响二次销售  无法支持 7 天无理由退货,请您谅解;
 

友情提示:建议产品外包装及大型商品物流箱、附件、赠品自收货之日起保留 30 日。

★不在“三包”服务承诺范围内的情形(但不仅限于下列情形):

1. 超出三包有效期的商品;

2. 无有效三包凭证及有效发货票的;

3. 非正常工作环境下使用,不正确的安装、使用、维护、保管所引起的损坏等;

4. 未经授权的拆卸、维修、滥用、改动;

5. 因不可抗力(如水灾、火灾、地震、雷击等)造成的损坏;

6. 产品标贴、产品序列号被撕毁、涂改的;

7. 产品正常使用下因自然耗损及磨损(包括但不限于亮度、镜头、电池、包装或外壳等);

8. 自行改装、修理、或未经坚果授权的第三方拆动、改装、维修的;

9. 与产品一同使用非产品自身配置的外设或附件导致商品故障的;